Storno podmínky

Záloha

Rezervaci potvrzuje uhrazení zálohy ve výši uvedené v rezervačním formuláři (a na zálohové faktuře). Doplatek ceny pobytu se hradí dle pokynů provozovatele, nejpozději při nástupu, pokud není dohodnuto jinak.

Storno ze strany hosta

Storno poplatek se počítá ze zaplacené zálohy, nikdy z celkové ceny pobytu; doplatek se totiž hradí až při nástupu, takže před ním nikdy nemůžete zaplatit víc, než kolik jste uhradili předem.

• Zrušení více než 30 dní před nástupem: uhrazená záloha se vrací v plné výši.
• Zrušení 30–14 dní před nástupem: vrací se 50 % zálohy, zbylých 50 % propadá jako storno poplatek.
• Zrušení méně než 14 dní před nástupem: záloha propadá v plné výši jako storno poplatek, doplatek se dále nehradí.

Storno ze strany provozovatele

Pokud by pobyt nebylo možné z vážných důvodů poskytnout, provozovatel nabídne náhradní termín, nebo vrátí veškeré uhrazené částky v plné výši.

Jak pobyt zrušit

Zrušení nám prosím oznamte co nejdříve e‑mailem na info@chatavalanda.cz nebo telefonicky. Rozhodující je datum doručení oznámení.