Storno podmínky

Záloha

Rezervaci potvrzuje uhrazení zálohy ve výši uvedené v rezervačním formuláři (a na zálohové faktuře). Doplatek ceny pobytu se hradí dle pokynů provozovatele, nejpozději při nástupu, pokud není dohodnuto jinak.

Storno ze strany hosta (návrh — potvrďte)

Storno poplatek se počítá ze zaplacené zálohy, nikdy z celkové ceny pobytu — doplatek se totiž hradí až při nástupu, takže před ním nikdy nemůžete zaplatit víc, než kolik jste uhradili předem.

• Zrušení více než 30 dní před nástupem: uhrazená záloha se vrací v plné výši.
• Zrušení 30–14 dní před nástupem: vrací se 50 % zálohy, zbylých 50 % propadá jako storno poplatek.
• Zrušení méně než 14 dní před nástupem: záloha propadá v plné výši jako storno poplatek, doplatek se dále nehradí.

Storno ze strany provozovatele

Pokud by pobyt nebylo možné z vážných důvodů poskytnout, provozovatel nabídne náhradní termín, nebo vrátí veškeré uhrazené částky v plné výši.

Jak pobyt zrušit

Zrušení nám prosím oznamte co nejdříve e-mailem na info@chatavalanda.cz nebo telefonicky. Rozhodující je datum doručení oznámení.